Datu aizsardzība

Mums ir svarīgs katra apmeklētāja un pircēja privātums un personas datu aizsardzība, tāpēc izstrādāti šie noteikumi, kas izskaidro un nosaka, kādus datus SIA “V.M.Ecom” apkopo, kad apmeklējat un iepērkaties interneta veikalā www.villamode.lv. 

Šajos datu aizsardzības noteikumos lietotie termini atbilst definīcijām Vispārīgajā datu aizsardzības regulā.

Datu pārzinis

Datu pārzinis ir SIA “V.M.Ecom”, reģistrācijas Nr. 40203473498, adrese: Jēkaba iela 6, Cēsis, LV-4101, Latvija (turpmāk Datu pārzinis).

Datu apstrādes iemesls un glabāšanas termiņš

Vienmēr, kad sazinieties ar mums vai iepērkaties interneta veikalā www.villamode.lv, mēs ievācam Jūsu datus, piemēram, kontaktinformāciju, informāciju, kas nepieciešama distances pirkšanas-pārdošanas līguma noslēgšanai, telefoniski iesniegtos datus utml. Tāpēc sazinoties ar mums, aicinām iesniegt tikai to informāciju, kas ir vajadzīga Jūsu pieprasījuma izpildei.

Datu apstrādes mērķi:

1. Klienta/Pircēja reģistrācija – iepirkšanās www.villamode.lv ir iespējama gan reģistrējoties un izveidojot kontu, gan bez reģistrācijas. Konta izveidei un administrēšanai nepieciešamos datus mēs apstrādāsim, balstoties uz mūsu leģitīmajām interesēm – tas ir, lai iepazītu savu klientu un izveidotu lojālo klientu loku. Jums ir tiesības iebilst pret šādu personas datu apstrādi. Tiem, kas iepērkas bez reģistrācijas, mēs lūgsim norādīt datus, kas nepieciešami pasūtījuma veikšanai un distances pirkšanas-pārdošanas līguma izpildei, un mēs šos datus apstrādāsim saskaņā ar līguma izpildes juridisko pamatu. Konta dati tiks glabāti 5 (piecus) gadus no personas pēdējās aktīvās darbības interneta veikalā (pieteikšanās, reģistrācija un (vai) citas aktīvās darbības). Dati par pirkumiem tiks glabāti vismaz 5 gadus.
2. Distances pirkšanas-pārdošanas līguma noslēgšana un izpilde. Šim nolūkam personas dati tiks apstrādāti, jo ir nepieciešams noslēgt un izpildīt līgumu ar Jums, un tie tiks glabāti ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus pēc Jūsu pēdējā pirkuma interneta veikalā, ja vien tiesību aktos nav noteikts citādi. Jums šim nolūkam ir jāsniedz mums dati, pretējā gadījumā iepirkties interneta veikalā nav iespējams.
3. Tiešais mārketings – notiek tikai ar Pircēja vai potenciālā Pircēja akceptu. Piekrišanu var izteikt, pierakstoties Villa Mode e-pasta vēstulēm. Tiek apstrādāti esošie klientu personas dati, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm, tas ir, ar nolūku informēt par citām precēm un pakalpojumiem, kas Pārdevēja ieskatā varētu interesēt klientus. Šim nolūkam dati tiks apstrādāti 3 gadus no Jūsu pēdējā pirkuma interneta veikalā. Dati tiks glabāti, līdz atsauksiet savu piekrišanu vai nu izmantojot atrakstīšanās saiti saņemtajā e-pasta vēstulē vai paziņojumā vai arī rakstot e-pasta vēstuli. 
4. Komunikācija un pieprasījumu administrēšana. Reaģējot uz jautājumiem, komentāriem, sūdzībām utt., Jūsu personas dati tiek apstrādāti tiktāl, cik tas nepieciešams mērķa sasniegšanai – atbildēšanai uz jautājumu, komentāru, problēmas atrisināšanai. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz datu pārziņa leģitīmajām interesēm, tas ir, nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu un administrēt sūdzības. Dati tiek glabāti līdz preces garantijas termiņa beigām, bet strīda gadījumā – kamēr tiek pabeigta tā izskatīšana galīgajā instancē.
5. Vietnes vienmērīgas darbības nodrošināšana. Šajā nolūkā mēs apstrādājam Jūsu personas datus ar leģitīmu interesi uzraudzīt mūsu pakalpojumu kvalitāti, radīt un uzlabot mūsu piedāvāto saturu, nodrošināt interneta veikala drošību. Šim nolūkam tiek izmantotas obligātās sīkdatnes. Dati tiek glabāti sesijas laikā vai maksimāli vairākus gadus (atkarībā no izmantotās sīkdatnes). Jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi un savu pārlūkprogrammu iestatīt tā, lai tajā nevarētu saglabāt obligātās sīkdatnes. Pretējā gadījumā obligātās sīkdatnes sesijas sākumā tiks automātiski saglabātas Jūsu ierīcē.
6. Statistikas datu vākšana un apstrāde, apmeklētāju plūsmu noteikšana, analīze ar mērķi nodrošināt pielāgotu saturu. Šim nolūkam mēs apstrādājam jūsu personas datus ar leģitīmu interesi uzraudzīt mūsu pakalpojumu kvalitāti, radīt un uzlabot mūsu piedāvāto saturu, nodrošināt interneta veikala drošību. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu. Dati tiek vākti, izmantojot neobligātās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Dati tiek glabāti sesijas laikā vai maksimāli vairākus gadus (atkarībā no izmantotās sīkdatnes). Jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi un anonīmi apmeklēt interneta veikalu villamode.lv.

Kādā veidā tiek ievākti Jūsu dati?

• Jūs paši varat sniegt informāciju (piemēram, pierakstoties saņemt e-pasta vēstules savā e-pastā vai jebkādā veidā sazinoties ar interneta veikalu www.villamode.lv);
• Automātiski (ar sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju palīdzību);
• Atsevišķos nestandarta gadījumos no trešajām personām (piemēram, pirkuma piegādes partneriem, kas sniedz pakalpojumus Jums vai mums).

Bērnu personas datu apstrāde

Interneta veikalā sniegtie pakalpojumi ir paredzēti tikai personām, kas vecākas par 14 gadiem. Ja radīsies pamatotas aizdomas, ka mēs apstrādājam tādu personu datus, kuras ir jaunākas par šo vecumu, mēs dzēsīsim šo personu datus no mūsu datu bāzēm.

Datu saņēmēji

Mēs izpaužam informāciju par Jums mūsu sadarbības partneriem tikai tad, ja tas ir nepieciešams mūsu saistību izpildei, piemēram, kurjeram, lai nogādātu iegādāto preci Jums. 

Gadījumi, kad atklājam informāciju par Jums:

• maksājumu izpildei (apmaksas veikšanai par precēm) nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
• ja to prasa tiesību akti (piemēram, pirmstiesas izmeklēšanas darbiniekiem, citām uzraudzības iestādēm);
• lai aizsargātu savas tiesības vai intereses (ieskaitot Jūsu informācijas sniegšanu trešajām personām, piemēram, juristiem, parādu piedziņas uzņēmumiem, tiesu izpildītājiem).

Jūsu personas datu drošība

Jūsu personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar prasībām, kas noteiktas Vispārīgajā datu aizsardzības regulā. Apstrādājot Jūsu personas datus, mēs īstenojam organizatoriskus un tehniskus pasākumus, kas nodrošina personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, mainīšanu, izpaušanu, kā arī no jebkuras citas nelikumīgas apstrādes.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka datu pārraide internetā pēc savas būtības ir nedroša, un mēs nevaram garantēt pilnīgi drošu datu pārraidi, izmantojot mūsu interneta vietni.

Sīkdatnes

Kad apmeklējat mūsu vietni, mēs vēlamies nodrošināt Jūsu vajadzībām atbilstošu saturu un funkcijas. Tam nepieciešamas sīkdatnes (angļu valodā cookies). Sīkdatne ir informācija, kuru tīmekļa serveris nosūta Jūsu tīmekļa pārlūkprogrammai un kas tiek glabāta Jūsu pārlūkprogrammā. Šī informācija tiek nosūtīta uz tīmekļa serveri katru reizi, kad pārlūkprogramma lūdz atvērt lapu no servera. Tas ļauj tīmekļa serverim iestatīt un uzraudzīt tīmekļa pārlūkprogrammu, palīdz Datu pārzinim Jūs identificēt kā iepriekšēju konkrētās vietnes apmeklētāju, saglabāt Vietnes apmeklējuma vēsturi un atbilstoši pielāgot saturu. Sīkdatnes arī palīdz nodrošināt vietņu netraucētu darbību, ļauj jums pārraudzīt vietņu apmeklējumu ilgumu un biežumu, kā arī apkopot statistikas informāciju par vietņu apmeklētāju skaitu. Analizējot šos datus, mēs varam uzlabot mūsu vietnes un padarīt tās ērtākas Jūsu lietošanai.

Mūsu vietne izmanto obligātās sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes pareizu darbību. Tās tiek izmantotas, jo mums ir likumīga interese par vietnes darbību. Mēs arī izmantojam statistikas un reklāmas sīkdatnes, lai labāk izprastu mūsu lietotājus, viņu iepirkšanās ieradumus un nodrošinātu pielāgotu saturu (izvēles sīkdatnes). Izvēles sīkdatnes mēs izmantosim tikai ar Jūsu piekrišanu, tāpēc, pirms sākat pārlūkot, jums tiks parādīts uznirstošais logs ar iespēju pārvaldīt izvēles sīkdatnes. Jums ir tiesības iebilst pret izvēles sīkdatņu glabāšanu; lai pārlūkotu anonīmi, noraidiet izvēles sīkdatnes. Piekrītot izvēles sīkdatņu izmantošanai, turpmāk varēsiet tos koriģēt mūsu vietnē.

Tomēr atcerieties, ka daži pakalpojumi var būt izveidoti tā, lai darbotos tikai ar sīkdatnēm, un, ja izslēgsiet sīkdatnes, Jūs vairs nevarēsiet izmantot pakalpojumus vai atsevišķas to daļas. 

Papildus Datu pārziņa sīkdatņu izmantošanai mūsu vietnēs ir atļauts konkrētām trešajām pusēm identificēt sīkdatnes Jūsu datorā un piekļūt tām. Tādā gadījumā uz sīkdatņu izmantošanu tiek attiecināti trešo pušu privātuma noteikumi. Arī vietnes sociālo tīklu kontiem tiek piemērota attiecīgo sociālo tīklu sīkdatņu politika.

Kādas ir jūsu tiesības?

Atkarībā no apstākļiem:

• iesniegt pieprasījumu, lai mēs sniedzam informāciju, vai tiek apstrādāti ar Jums saistītie dati, un, ja šādi dati tiek apstrādāti, Jums ir tiesības piekļūt saviem personas datiem un šādai informācijai: datu apstrādes mērķi; attiecīgās personas datu kategorijas; datu saņēmēji vai saņēmēju kategorijas, kam tika vai tiks atklāti jūsu personas dati; ja iespējams, paredzēto personas datu glabāšanas periodu vai, ja tas nav iespējams, kritērijus šī perioda noteikšanai;
• pieprasīt labot neprecīzus vai nepilnīgus ar Jums saistītus personas datus;
• pieprasīt, lai mēs dzēšam Jūsu personas datus. Neskatoties uz to, šīs tiesības nav absolūtas, un to var pamatot, ja ir vismaz viens no šiem iemesliem: personas dati vairs nav vajadzīgi mērķiem, kuriem tie tika vākti vai citādi apstrādāti; Jūs esat nolēmis atsaukt savu piekrišanu Jūsu personas datu apstrādei, ja Jūsu personas dati tiek apstrādāti tikai uz piekrišanas pamata un nav cita iemesla apstrādāt Jūsu personas datus; Jūsu personas dati tika apstrādāti nelikumīgi; Jūsu dati ir jādzēš, kad mums tas jādara;
• pieprasīt ierobežot Jūsu personas datu apstrādi vienā no šiem gadījumiem: Jūs apstrīdat datu precizitāti laika periodā, kurā mēs varam pārbaudīt Jūsu personas datu pareizību; Jūsu personas datu apstrāde ir nelikumīga un Jūs nepiekrītat savu datu dzēšanai, tā vietā pieprasāt ierobežot to izmantošanu; mums vairs nav vajadzīga Jūsu datu apstrāde, bet Jums tie ir nepieciešami, lai izvirzītu, izpildītu vai aizstāvētu juridiskas prasības. Ja Jūsu personas datu apstrāde ir ierobežota, mēs varam apstrādāt šādus datus, izņemot glabāšanu, tikai ar Jūsu piekrišanu vai juridisku prasību izteikšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai un (vai) lai aizsargātu Jūsu vai citas personas tiesības vai sabiedrības interešu dēļ;
• atsaukt piekrišanu apstrādāt Jūsu personas datus, ja personas dati tiek apstrādāti tikai uz Jūsu piekrišanas pamata;
• tiesības pieprasīt, lai apstrādājamos personas datus pārsūtām citam datu pārzinim vai Jums, ja tas ir tehniski iespējams;
• iesniegt sūdzību mums vai Datu valsts inspekcijai, ja uzskatāt, ka Jūsu kā personas datu subjekta tiesības tiek un/vai var tikt pārkāptas.

Mēs varam nenodrošināt Jums apstākļus minēto tiesību īstenošanai, ja likumā paredzētajos gadījumos jānodrošina noziedzīgu nodarījumu, dienesta vai profesionālās ētikas pārkāpumu profilakse, izmeklēšana un konstatēšana, kā arī datu subjekta vai citu personu tiesību un brīvību aizsardzība.

Trešo pušu vietnes

Mūsu vietnē var būt saites uz citām vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par privātuma politiku un tās īstenošanu trešo pušu vietnēs. Tāpēc iesakām vienmēr pārbaudīt, kā dati tiek apstrādāti citās vietnēs.

Atbildība

Jūs esat atbildīgs par savas paroles un lietotāja datu konfidencialitāti un par visām darbībām (datu pārsūtīšana, veiktie pasūtījumi utt.), kas tiek veiktas mūsu vietnē, piesakoties ar savu pieteikšanās informāciju. Jūs nedrīkstat atklāt savu paroli trešajām personām. Ja mūsu tīmekļa vietnē sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, kas ir pieteikusies, izmantojot jūsu pieteikšanās datus, mēs uzskatīsim, ka tas esat Jūs. Ja pazaudējat pieteikšanās datus, Jums par to nekavējoties jāpaziņo mums pa pastu, tālruni vai e-pastu. Parole jāmaina ik pēc 6 mēnešiem.

Jūs esat atbildīgs par to, lai informācija, ko sniedzat mums, ir aktuāla, precīza, pareiza un pilnīga. 

Izmaiņas Datu aizsardzības noteikumos

Mēs jebkurā laikā varam atjaunināt vai mainīt šos noteikumus. Šādi atjaunināti vai grozīti noteikumi stāsies spēkā pēc publicēšanas mūsu tīmekļa vietnē. 

Kontaktinformācija

Ja Jums ir kādi jautājumi par šiem Datu aizsardzības noteikumiem, laipni aicinām sazināties ar mums. Uz saņemtajiem pieprasījumiem, sūdzībām vai prasībām mēs atbildēsim tiesību aktos noteiktajā kārtībā un termiņos. 

Datu aizsardzības noteikumi pēdējo reizi pārskatīti: 2023. gada 15.aprīlī.